بازاریابی تجربی چیست؟ نکات فوق العاده پراهمیت 2022

بازاریابی برای موفقیت هر برند ضروری است و استراتژی های بازاریابی موثر، برند شما را در مقابل مشتریان بالقوه قرار می دهد. بازاریابی تجربی مبتنی بر ایجاد یک تعامل قدرتمند به برندها اجازه می دهد تا مشتریان را در کمپین ها جذب کنند. اگر بدانید بازاریابی تجربی چیست، می توانید از مزایای افزایش وفاداری مشتری بهره مند شوید. در این مقاله به چند نمونه بازاریابی تجربی می پردازیم تا به شما در درک این استراتژی تبلیغاتی کمک کند.

در سال های اخیر، به نظر می رسد مشتریان بیش از هر زمان دیگری به دنبال تجربه هستند. اما در دنیایی که تجربیات دیجیتالی و دنیای واقعی هیجان‌انگیزتر از همیشه در دسترس هستند، برجسته شدن بدون تلاش عمدی دشوار است. برندهایی که می توانند تجربیات برجسته مشتری را تسهیل کنند، همان هایی هستند که خود را متمایز می کنند. و این برای مدیران یک راز نیست، زیرا 68٪ از رهبران بازاریابی ادعا می کنند که شرکت آنها به طور فزاینده ای بر اساس تجربه مشتری رقابت می کند. از آنجایی که مصرف کنندگان بیشتر به تجربیات علاقه مند می شوند، بسیاری از برندها برای تسهیل این تجربیات به چیزی به نام بازاریابی تجربی روی می آورند.

اما بازاریابی تجربی چیست و چگونه آن را انجام می دهید؟ در این مقاله، نگاهی عمیق‌تر به چیستی آن خواهیم داشت، برخی از مزایای آن را آشکار می‌کنیم و در مورد آنچه که اگر قصد انجام بازاریابی تجربی خود را دارید، صحبت خواهیم کرد. 

آموزش بلاگری حرفه ای

بازاریابی تجربی چیست؟

بازاریابی تجربی در مورد ایجاد تجربیات فراموش نشدنی برای مصرف کنندگان است که آنها با دیگران به اشتراک می گذارند. هدف این است که مصرف کنندگان را به گونه ای درگیر کنیم که تأثیر مثبتی برای آنها ایجاد کند و رابطه ای پایدار ایجاد کند. استراتژی‌های موفق خلاقانه و تعاملی برای قرار گرفتن در معرض رسانه‌ها هستند، به خصوص اگر بازدیدکنندگان تصاویری را ارسال کنند و از هشتگ‌های کمپین در رسانه‌های اجتماعی استفاده کنند. برندها از طریق تعامل با مصرف کنندگان و به دست آوردن ارتباطات جدید، دسترسی مصرف کننده خود را گسترش می دهند و وفاداری خود را بهبود می بخشند. این بیشتر در مورد تعامل است تا نوع بازاریابی استفاده شده و تأثیری که تجربه بر جای می گذارد، نکته کلیدی است که آنها به خاطر می آورند.

نمونه هایی از بازاریابی تجربی

برای ایجاد یک کمپین بازاریابی تجربی موثر، مهم است که شرکت، نام تجاری و پیامی را که می خواهید به مصرف کنندگان منتقل کنید، در نظر بگیرید. بازاریابی تجربی بسته به پیام و مخاطب هدف شما از استراتژی های مختلفی استفاده می کند. بازاریابی تجربی به مصرف کنندگان اجازه می دهد تا با یک برند تعامل داشته باشند و تجربه ای فراموش نشدنی را ایجاد کنند که با دیگران به اشتراک می گذارند. آنها فرصت هایی را برای مشاهده تعامل بین برند یا محصول و مصرف کنندگان ارائه می دهند که آنها را تشویق می کند تا بیشتر در مورد برند بیاموزند.

بازاریابی رویداد

رویدادها ممکن است دارای سخنرانانی باشند که تأثیرگذاران صنعت، افراد مشهور یا شرکا برای قرار گرفتن در معرض رسانه ها هستند. با غرفه‌ها یا میزهایی که نمایش محصول، سرگرمی یا بازی را ارائه می‌دهند، یک لایه اضافه به تجربه ایجاد کنید. رویدادها اغلب برای روزهایی مانند جشنواره ها، کنسرت ها یا کنفرانس ها یا برای چند ساعت مانند کلاس ها، کارگاه ها یا تورهای سایت که نیاز به برنامه ریزی در روزهای منتهی به رویداد دارند، طول می کشد. اعتبار برند را با نمایشگاه‌های صنعتی و تجاری که در آن مشارکت زنده بخشی از یک رویداد بزرگتر است، بهبود بخشید. در حالی که بازاریابی تجربی بر رویدادها متمرکز است، این تجربه ای است که مردم بیشتر از نوع رویداد به یاد می آورند.

بازاریابی چریکی

بازاریابی چریکی از عنصر غافلگیری برای تلاش های تبلیغاتی استفاده می کند، مانند توزیع بروشور یا نمونه به گروه های بزرگ در پارک ها، مغازه ها یا ایستگاه های حمل و نقل. این رویدادهای اعلام نشده تلاش می کنند رویداد یک برند دیگر را تحت کنترل درآورند. با این حال، برخی رویدادها مانند جشنواره‌ها به برندها اجازه می‌دهند تا افراد را برای توزیع مواد تبلیغاتی در رویدادهای بزرگ خود بفرستند. همچنین به عنوان بازاریابی در سطح خیابان شناخته می شود، زیرا این برند افراد را به جایی می فرستد که مصرف کنندگان هدف آنها قبلاً هستند.

تجربیات انحصاری

مشتریان وفاداری که به رویدادهای انحصاری دعوت می شوند، یک تجربه VIP برای نشان دادن قدردانی برند دریافت می کنند. این‌ها مشوق‌هایی مشابه پاداش‌های وفاداری را برای مشتریان ارائه می‌کنند، جایی که یک اقدام خاص به آنها امکان دسترسی به یک تجربه انحصاری را می‌دهد. می‌توانید این رویدادها را به‌عنوان یک اتاق تعاملی یا واقعیت افزوده بسازید که به آن‌ها اجازه می‌دهد تا برند را متفاوت تجربه کنند. این رویدادها به طور خاص برای استفاده به عنوان تشکر از مشتریان وفادار برای بهبود شانس خرید بیشتر آنها است.

نصب و راه اندازی خرده فروشی

تاسیسات خرده فروشی شامل نمایشگرهای تبلیغاتی در داخل فروشگاه های فیزیکی است که برای جلب توجه مشتریان و بهبود تجربه خرید طراحی شده اند. اگر مشتریان برای مدت طولانی تری در فروشگاه حضور داشته باشند، احتمالاً بیشتر خرج می کنند و به آنها فرصت تعامل با برند را به روشی می دهند که خرید آنلاین اجازه نمی دهد. نمایش‌ها در فروشگاه‌های فیزیکی برای تبلیغ محصولات به جامعه استفاده می‌شوند و می‌توانند فرصتی برای اشتراک‌گذاری آنلاین برای مشتریان فراهم کنند.

آموزش هوش بورسی

تجربیات موبایل

مصرف‌کنندگان می‌توانند با برندهایی که تجربیات دیجیتالی ایجاد می‌کنند، تعامل داشته باشند. مصرف کنندگان از کدهای QR استفاده می کنند که نیازی به دانلود ندارند، فقط با دوربین اسکن می کنند و سپس به تجربه برند مجازی هدایت می شوند. برنامه‌های موبایل به ایجاد این تجربیات مجازی کمک می‌کنند و استفاده از بازاریابی مبتنی بر مکان، یافتن نام تجاری را در دستگاه‌های تلفن همراه آسان‌تر می‌کند. هنگامی که مصرف کنندگان واقعاً در فروشگاه ها خرید می کنند، از دستگاه های تلفن همراه خود استفاده می کنند و ایجاد یک تجربه تلفن همراه آنها را به سمت برند شما سوق می دهد.

فعال سازی برند

فعال‌سازی برند برای معرفی محصولات جدید یا برندهایی که با مشتریان ارتباط برقرار می‌کنند و تأثیر ارزش را دوچندان می‌کنند، عالی هستند. با یک رویداد حضوری که توجه افراد جدید را به خود جلب می کند و برند را برای مشتریان فعلی بازتعریف می کند، تأثیر ماندگاری ایجاد کنید. این کمپین ها با برقراری ارتباط با مصرف کنندگان در سطح شخصی آگاهی ایجاد می کنند. این با استراتژی‌های برندسازی معمولی متفاوت است، زیرا یک رویداد یکباره است که بر افزایش آگاهی تمرکز می‌کند، به‌ویژه با محصولات جدیدی که می‌خواهید به مردم معرفی کنید.

نمونه های محصول

کمپین‌های نمونه‌گیری به مردم اجازه می‌دهد محصولاتی را امتحان کنند که از آنها انتظار خرید دارند، مانند مزه کردن رایگان غذا یا نوشیدنی. نمونه‌هایی را در فروشگاه‌ها به‌عنوان بخشی از رویدادها راه‌اندازی کنید تا زمانی که مشتریان برای خرید صرف می‌کنند و شانس فروش بیشتر را افزایش دهید. برای موفقیت با این کمپین ها، مناسب ترین محیط را انتخاب کنید، مانند رویدادهایی که مخاطبان هدف شما قبلاً در آن شرکت می کنند. آزمایش‌های رایگان برای محصولات غیر ملموس مانند نرم‌افزار راهی عالی برای افزایش شانس خرید محصول است.

تاسیسات هنری تعاملی

با تأسیسات هنری تعاملی و اتاق‌هایی که تجربیات منحصربه‌فردی را ارائه می‌کنند تا مردم را به صحبت بفرستید، هیجان ایجاد کنید. با هنرمندان، نوازندگان و سایر سازندگانی که مخاطبان هدف شما طرفداران آنها هستند شریک شوید تا در رویدادها یک تجربه منحصر به فرد ایجاد کنید. هنگام ایجاد این نوع رویدادها باید روی برند متمرکز شود و روی محصولات یا تصویر شما اعمال شود. ارزشی را بر اساس پیام کمپین و تصویر برند ایجاد کنید تا طرح‌های تعاملی ایجاد کنید. این به شما امکان می دهد مستقیماً با افراد تعامل داشته باشید و فرصتی را برای یادگیری و درک دیدگاه های آنها در مورد مارک ها و محصولات فراهم می کند.