خطای 403 در وردپرس چیست و چگونه آن را رفع کنیم؟

با مطالعه این پست آموزشی می‌توانید با علل رایج خطای 403 وردپرس و همچنین نحوه رفع آن به خوبی آشنا شوید. دقت کنید که بی توجهی به همین ارورهای ساده می‌تواند آسیب قابل توجهی به سایت شما وارد کند.

در دنیای وب، با خطاهای گوناگونی روبرو می‌شویم که هر کدام به نوعی تجربه کاربری را تحت تأثیر قرار می‌دهند. در این میان، خطاهای HTTP، به ‌ویژه خطای 403، می‌توانند ضربه‌ی سنگینی به سئو وب ‌سایت‌ها وارد کنند. ERROR 404، سدی نامرئی در برابر دسترسی کاربران به محتوای مورد نظر ایجاد می‌کند و می‌تواند به طور مستقیم بر نرخ تبدیل وب ‌سایت، تأثیر منفی بگذارد. به همین دلیل، در آموزش سئو برترآموز به صورت ویژه روی رفع خطاهای تکنیکالی سایت تمرکز می‌کنیم. حال سوال اینجاست که چرا این خطا رخ می‌دهد و چگونه می‌توان آن را برطرف کرد؟ در این پست آموزشی از دانش مشاورین برتر آموز کمک خواهیم گرفت و به طور مفصل‌، ماهیت خطای 403 در وردپرس و راهکارهای رفع آن را نیز مرور خواهیم کرد.

خطای 403 در وردپرس چیست؟

خطای 403 در وردپرس، در واقع یک کد وضعیت HTTP است که سرور آن را به مرورگر شما می‌فرستد و به زبان ساده یعنی شما اجازه دسترسی به چیزی که می‌خواهید ببینید را ندارید! این خطا که به اسم “Forbidden” هم شناخته می‌شود، زمانی اتفاق می‌افتد که سرور سایت فکر می‌کند شما مجوز لازم برای دیدن یک صفحه یا فایل خاص را نخواهید داشت. یعنی چی؟ یعنی سرور درخواست شما را می‌گیرد، اما به دلایلی از نشان دادن محتوا خودداری می‌کند. در نتیجه، شما با صفحه‌ای روبرو می‌شوید که به شما می‌گوید دسترسی ممنوع است.

این موضوع به خصوص در مباحث آموزش وردپرس و مدیریت سایت از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است؛ چرا که این وضعیت قطعا برای کاربر خوشایند نیست و مدیر سایت باید این مشکل را در اسرع وقت بررسی و رفع کند.

انواع خطاهای 403

همانطور که در دنیای وردپرس و کدهای وضعیت HTTP می‌بینیم، خطای ۴۰۳ در وردپرس هم می‌تواند به شکل‌های مختلفی ظاهر شود. اما نکته‌ اصلی اینجاست که در همه این حالت‌ها، کد خطا همان ۴۰۳ است و روش‌های رفع آن هم تغییر نمی‌کند. در واقع، فقط ظاهر قضیه فرق دارد؛ یعنی پیامی که به کاربر نشان داده می‌شود، متفاوت است و به همین منظور  چند نمونه از این شکل‌های رایج را با هم مرور می‌کنیم:

• HTTP Error 403 – Forbidden – You do not have permission to access the document or program you requested
• 403 Forbidden – Access to this resource on the server is denied
• 403. That’s an error. Your client does not have permission to get URL / from this server
• You are not authorized to view this page
• It appears you don’t have permission to access this page.
• 403 Forbidden – nginx

در نهایت، مهم نیست که پیام خطا دقیقا چه شکلی باشد، مهم این است که کد ۴۰۳ را نشان می‌دهد و این یعنی مشکل دسترسی وجود دارد. بنابراین، راه‌حل‌های رفع این مشکل در همه این موارد یکسان خواهد بود.

علل بروز خطای 403 در وردپرس چیست؟

در اکثر مواقع، خطای 403 در وردپرس به خاطر مشکلاتی در فایل htaccess یا تنظیمات نادرست مجوزهای دسترسی فایل‌ها به وجود می‌آید. البته این احتمال هم وجود دارد که یک افزونه، قالب یا حتی یک قطعه کد اشتباه، باعث بروز این خطا شود. به عبارت دیگر، اگر بخواهیم دقیق‌تر بگوییم، تنظیمات سرور و نحوه دسترسی به فایل‌ها و پوشه‌ها در سایت وردپرسی شما، نقش تعیین ‌کننده‌ای در بروز این خطا دارند. بنابراین، بررسی و اصلاح این موارد می‌تواند به رفع مشکل کمک کند. در ادامه این پست، روش‌های مختلف رفع این خطا را بررسی خواهیم کرد تا بتوانید به راحتی مشکل سایت خود را حل کنید.

آموزش رفع ارور 403 وردپرس

برای رفع خطای 403 در وردپرس، راه‌ حل‌های متعددی وجود دارد که در این بخش به بررسی جامع آن‌ها می‌پردازیم. این راهکار‌ها از بررسی تنظیمات ساده تا موارد پیچیده‌تر را شامل می‌شوند و به شما کمک می‌کنند تا علت اصلی خطا را پیدا کرده و آن را برطرف کنید. قبل از هر اقدامی، توصیه میکنیم از وب‌ سایت خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید تا در صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی، بتوانید سایت را به حالت قبل بازگردانید.

غیرفعال کردن موقت افزونه‌ها

یکی از رایج‌ترین دلایل بروز خطاهای مختلف در وردپرس، تداخل بین افزونه‌هاست. خطای ۴۰۳ نیز از این قاعده مستثنی نیست و ممکن است به دلیل عملکرد نادرست یک افزونه رخ دهد. برای بررسی این موضوع، ابتدا باید تمامی افزونه‌های سایت را به صورت موقت غیرفعال کنید. اگر به پیشخوان وردپرس دسترسی دارید، به بخش افزونه‌ها مراجعه و آن‌ها را غیرفعال کنید. در صورتی که به پیشخوان دسترسی ندارید، از طریق پنل مدیریت هاست و بخش مدیریت فایل، وارد پوشه wp-content  شوید و نام پوشه plugins را به نام دیگری مانند plugins_old تغییر دهید. با این کار، تمامی افزونه‌ها غیرفعال می‌شوند. اگر مشکل حل شد، نام پوشه را به حالت اولیه برگردانید و افزونه‌ها را به صورت تک تک فعال کنید تا افزونه‌ مشکل ‌ساز شناسایی شود.

بررسی مجوزهای دسترسی فایل‌ها (File Permissions)

هر فایل و پوشه در سرور سایت شما دارای مجوزهای دسترسی خاصی است که تعیین می‌کند چه کسانی به آن فایل یا پوشه دسترسی داشته باشند. تنظیمات نادرست این مجوزها می‌تواند منجر به خطای ۴۰۳ شود. به طور معمول، مجوزهای مناسب برای فایل‌ها ۶۴۰ یا ۶۴۴ و برای پوشه‌ها ۷۵۰ یا ۷۵۵ است. البته استثنایی هم وجود دارد و آن فایل wp-config.php است که باید مجوز ۴۰۰ یا ۴۴۰ داشته باشد. برای تغییر این مجوزها، می‌توانید از طریق نرم‌افزارهای FTP مانند FileZilla به هاست خود متصل شوید. با راست ‌کلیک بر روی فایل یا پوشه و انتخاب گزینه File Permissions، می‌توانید مجوزها را تغییر دهید. توجه داشته باشید که اعمال مجوزهای اشتباه می‌تواند مشکلات جدی‌تری را برای سایت شما ایجاد کند، بنابراین در این مورد دقت لازم را داشته باشید.

بررسی و بازسازی فایل htaccess

فایل htaccess یک فایل پیکربندی مهم در سرورهای آپاچی است که می‌تواند تنظیمات مختلفی را برای سایت شما اعمال کند. وجود مشکل در این فایل نیز می‌تواند باعث بروز خطای 403 در وردپرس شود. برای بررسی این موضوع، می‌توانید نام این فایل را به نام دیگری مانند htaccess_old تغییر دهید. اگر مشکل حل شد، به این معنی است که فایل htaccess مشکل داشته است. برای ایجاد مجدد این فایل، به پیشخوان وردپرس بروید و در بخش تنظیمات، وارد قسمت پیوندهای یکتا شوید و بدون هیچ تغییری، بر روی دکمه ذخیره تغییرات کلیک کنید. با این کار، وردپرس یک فایل htaccess جدید و صحیح ایجاد می‌کند.

غیرفعال کردن CDN

اگر از سرویس‌های CDN مانند Cloudflare برای افزایش سرعت سایت خود استفاده می‌کنید، ممکن است تنظیمات نادرست یا مشکلات مربوط به CDN باعث بروز ارور ۴۰۳ وردپرس شود. برای بررسی این موضوع، به صورت موقت CDN خود را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل می‌شود یا خیر. اگر مشکل حل شد، با پشتیبانی سرویس CDN خود تماس بگیرید تا مشکل را بررسی کنند.

بررسی تنظیمات Hotlink Protection

یکی از مواردی که شاید به آن توجه نکنید، تنظیمات Hotlink Protection است. این قابلیت برای جلوگیری از سوءاستفاده از تصاویر و فایل‌های سایت شما در سایت‌های دیگر طراحی شده است. به عبارت دیگر، این ویژگی مانع از این می‌شود که دیگران بدون اجازه از منابع سایت شما در سایت خود استفاده کنند. اما گاهی اوقات، تنظیمات نادرست همین ویژگی می‌تواند باعث بروز خطای ۴۰۳ شود. برای بررسی این موضوع و اطمینان از تنظیمات صحیح، بهترین راه تماس با پشتیبانی شرکت هاستینگ شماست. آن‌ها می‌توانند شما را در مورد تنظیمات صحیح این قابلیت راهنمایی کنند.

بررسی لینک‌های خارجی

گاهی پیش می‌آید که برای صرفه‌ جویی در فضای هاست یا دلایل دیگر، از لینک‌های خارجی به فایل‌های رسانه‌ای مانند تصاویر و ویدیوها که در سرورهای دیگر میزبانی می‌شوند، استفاده می‌کنیم. این کار در برخی موارد می‌تواند باعث ایجاد مشکل و نمایش خطای ۴۰۳ شود. اگر در سایت خود از چنین لینک‌هایی استفاده می‌کنید، بهتر است برای تست، آن‌ها را به صورت موقت حذف کنید. سپس بررسی کنید که آیا با حذف این لینک‌ها، مشکل خطای ۴۰۳ برطرف می‌شود یا خیر. اگر مشکل حل شد، به این معنی است که لینک‌های خارجی عامل ایجاد خطا بوده‌اند.

تماس با پشتیبانی هاست

اگر تمام راه‌ حل‌های قبلی را امتحان کردید و همچنان با خطای ۴۰۳ مواجه هستید، نگران نباشید. بهترین و مطمئن‌ترین راه در این شرایط، تماس با بخش پشتیبانی شرکت هاستینگ شما خواهد بود. آن‌ها به دلیل دسترسی مستقیم به تنظیمات سرور، می‌توانند به صورت دقیق‌تر مشکل را بررسی و شناسایی کنند. در واقع، آن‌ها متخصص این کار هستند و می‌توانند راهنمایی‌های لازم را برای رفع مشکل ارائه دهند. پس در صورت لزوم، حتماً با آن‌ها تماس بگیرید.

در مجموع، با انجام این مراحل، به احتمال زیاد می‌توانید مشکل سایت خود را برطرف کنید. در نهایت، به یاد داشته باشید که پشتیبانی هاست شما همیشه آماده‌ی کمک است.

سخن پایانی

در این نوشته، خطای 403 در وردپرس، عوامل ایجاد آن و مهم‌تر از همه، راه‌های برطرف کردن این ارور را به صورت جامع و کامل بررسی کردیم. همانطور که مشاهده کردید، این خطا می‌تواند به دلایل گوناگونی از جمله ایراد در افزونه‌ها، تنظیمات نادرست مجوزهای فایل، مشکلات فایل htaccess، تنظیمات CDN و Hotlink Protection و همچنین لینک‌های خارجی به وجود بیاید. با بررسی دقیق هر یک از این موارد و انجام راهکارهای ارائه شده، به احتمال زیاد قادر خواهید بود این مشکل را در سایت خود رفع کرده و دسترسی کاربران را دوباره برقرار کنید، بدون این که چالش خاصی داشته باشید.