زمان توقف یا Dwell Time یکی از پارامترهای کلیدی سئو است که در این پست آموزشی به صورت کامل و جامع مورد بررسی قرار میگیرد. نحوه استفاده از هوش مصنوعی برای بهینه سازی زمان توقف نیز آموزش داده شده است.
یکی از مهمترین مفاهیمی که میتواند مثل یک سکوی پرتاب برای شما عمل کند، توجه به زمان توقف کاربر یا همان Dwell Time است. شاید این اسم کمی فنی به نظر برسد، ولی معنی خیلی ساده و در عین حال، مهمی دارد. در این پست آموزشی از برترآموز همراه ما باشید تا بررسی کنیم منظور از زمان توقف دقیقا چیست و چگونه میتوانیم با ۸ روش کاملا عملی، کاربران را به ماندن در سایت خود ترغیب کنیم! Dwell Time یا زمان توقف کاربر، به مدت زمانی گفته میشود که یک شخص روی لینک سایت شما در گوگل کلیک میکند، وارد سایتتان میشود و سپس دکمه بازگشت را کلیک میکند تا دوباره به همان صفحه نتایج جستجوی گوگل برگردد.
این زمان برای گوگل یک سیگنال بسیار مهم است. گوگل از روی همین زمان تشخیص میدهد که آیا صفحه شما توانسته به سؤال کاربر پاسخ دهد و رضایت او را جلب کند یا نه!فرض کنید، یک نفر عبارتی را در گوگل جستجو میکند و روی لینک سایت شما کلیک میکند. اگر آن شخص فقط ۵ ثانیه در صفحه شما بماند و سریعاً به گوگل بازگردد، این یک «زمان توقف کوتاه» تلقی میشود. این اتفاق، به گوگل نشان میدهد که احتمالا محتوای شما برای آن کاربر مفید نبوده است. اما برعکس، اگر بازدیدکنندهای وارد سایت شما شود و برای چند دقیقه در آن صفحه بماند، مطالب را مطالعه کند یا ویدیویی را تماشا کند، این یک «زمان توقف طولانی» محسوب میشود و به گوگل اثبات میکند که شما دقیقا همان محتوایی را ارائه کردهاید که کاربر به دنبال آن بوده است.

برای اینکه بهتر درک کنید چرا زمان ماندن کاربر در سایت شما مهم است، بیایید دو حالت کاملا متفاوت را با هم ببینیم:
تصور کنید شما دنبال طرز تهیه یک کیک ساده هستید و روی اولین نتیجه گوگل کلیک میکنید. وارد یک صفحه با ظاهری قدیمی و شلوغ میشوید که پر از تبلیغهای چشمک زن و آزاردهنده است! برای پیدا کردن دستور پخت، باید کلی نوشتههای بیربط را رد کنید. به احتمال زیاد، بعد از ۱۰ ثانیه حوصله شما سر میرود، دکمه بازگشت را میزنید و به گوگل برمیگردید. این زمان توقف کوتاه، به گوگل میگوید که آن صفحه برای شما مفید نبوده است!
حالا روی نتیجه دوم کلیک میکنید. این بار یک صفحه تمیز و قشنگ میبینید که همان اول، دستور پخت را واضح و قدم به قدم نوشته است. کمی پایینتر هم یک ویدیوی کوتاه از مراحل پخت کیک گذاشته است. شما ۵ دقیقه در این صفحه میمانید، دستور را میخوانید و ویدیو را هم میبینید. این زمان توقف طولانی، یک پیغام خیلی قوی به گوگل میدهد که این صفحه، کاربردی و مفید است. در نتیجه، اگر خیلی از کاربران دیگر هم همین کار را بکنند، گوگل حتما رتبه آن صفحه را بالاتر میبرد.
حالا شاید از خودتان بپرسید که چرا این موضوع انقدر مهم است؟ دلیلش این است که موتورهای جستجوی باهوش گوگل، یک بخش به اسم رنک برین (RankBrain) دارند که مثل مغز این مرورگر کار میکند و رفتار بازدیدکنندههای شما را زیر نظر دارد. این الگوریتم که بر پایه هوش مصنوعی کار میکند، یکی از موضوعات جذابی است که در دوره هوش مصنوعی به زبان ساده توضیح دادهایم تا بفهمید گوگل چطور فکر میکند.
وقتی کاربران زمان قابل توجهی را در سایت شما سپری میکنند، گوگل متوجه میشود که محتوای شما باکیفیت و مفید است و دقیقا همان چیزی است که کاربران به دنبالش بودهاند. به همین دلیل، گوگل هم جایگاه بهتری در نتایج جستجو به سایت شما اختصاص میدهد و رتبه شما را بهبود میبخشد.
علاوه بر این، این موضوع برای کسبوکار شما نیز بسیار مفید است. وقتی یک شخص زمان بیشتری در سایت شما صرف میکند، فرصت میکند تا با برند و محصولات شما بهتر آشنا شود. در نتیجه، نرخ پرش (Bounce Rate) سایت شما کاهش مییابد (یعنی افراد کمتری فقط یک صفحه را مشاهده میکنند و خارج میشوند)، تعامل بازدیدکنندگان با سایت شما افزایش مییابد (مثلا نظر ثبت میکنند یا فرمی را پر میکنند) و در نتیجه، احتمال اینکه یک بازدیدکننده به مشتری تبدیل شود، بسیار بیشتر خواهد شد!
پس بالا بردن این زمان، یک بازی دو سر برد برای شما خواهد بود؛ هم رتبه سایتتان در گوگل بهتر میشود و هم درآمدتان افزایش میابد.
حالا که با مفهوم و اهمیت زمان توقف آشنا شدیم، به بخش اصلی و جذاب ماجرا میرسیم. شما میتوانید با به کارگیری روشهای کاملا عملی، کاربران را تشویق کنید تا زمان بیشتری را با لذت در سایت شما سپری کنند. در ادامه، ۸ تکنیک طلایی برای افزایش Dwell Time را با هم بررسی میکنیم.
شما فقط چند ثانیه فرصت دارید تا دل کاربری که برای اولین بار به سایتتان سر میزند را به دست بیاورید. اگر در این چند ثانیه ابتدایی موفق نشوید، به احتمال زیاد آن کاربر دکمه بازگشت را میزند و میرود. برای اینکه کاربر را در همان نگاه اول میخکوب کنید، از این راهکارها کمک بگیرید:

به یاد داشته باشید، هر کسی که وارد سایت شما میشود، هدفی دارد و به دنبال چیزی میگردد. وظیفه شما این است که به بهترین شکل ممکن به او کمک کنید. اگر محتوایی که شما تهیه کردهاید، دقیق، کامل و عینا مطابق با خواسته او باشد، دیگر دلیلی برای خروج از سایت شما نخواهد داشت!
سرعت بالا آمدن سایت شما، یکی از مهمترین فاکتورها برای نگه داشتن کاربر است. آمارها میگویند اگر بارگذاری یک صفحه بیشتر از ۳ ثانیه طول بکشد، بیشتر از نصف کاربران موبایلی آن صفحه را میبندند و میروند! این یعنی شما حتی قبل از اینکه فرصت کنید محتوای عالی خود را نشان دهید، کاربر را از دست دادهاید.
پس، بالا بردن سرعت سایت، یک کار بسیار ضروری برای افزایش Dwell Time است. میتوانید با ابزارهایی مثل GTmetrix یا PageSpeed Insights گوگل، سرعت سایت خود را چک کنید و مشکلات آن را پیدا و برطرف نمایید. یادگیری تمام تکنیکهای فنی برای بهینه سازی سرعت، یکی از بخشهای کلیدی در دوره آموزش سئو ما است که به طور مفصل به آن پرداختهایم.
بیشتر ترافیک اینترنت از طریق گوشیهای موبایل است. گوگل هم اعلام کرده که اول نسخه موبایلی سایت شما را بررسی میکند و بعد نسخه کامپیوتر آن را! این یعنی اگر سایت شما روی موبایل خوب نمایش داده نشود، خواندن متنها سخت باشد و دکمهها خیلی کوچک باشند، کاربری که با گوشی وارد شده به سرعت خسته میشود و فورا سایت را ترک میکند!
پس باید حواستان باشد که سایت شما روی همهی دستگاهها خوب نمایش داده شود، یعنی ظاهر سایتتان بتواند به طور خودکار، خودش را با اندازهی صفحههای مختلف (از موبایل و تبلت گرفته تا لپتاپ) هماهنگ کند و درست دیده شود.
محتوای بصری، مثل عکسهای قشنگ، اینفوگرافیکها و به خصوص ویدیو، توجه بازدیدکنندهها را خیلی به خودش جلب میکند. شما با یک ویدیو میتوانید سختترین موضوعات را هم خیلی ساده توضیح دهید و کاری کنید که کاربر چند دقیقه بیشتر در سایت شما بماند.
فکر کنید یک ویدیوی ۳ دقیقهای در سایتتان بگذارید؛ اگر کاربر آن را ببیند، یعنی ۳ دقیقه کامل در صفحه شما وقت گذرانده است!
میتوانید از نظرات مثبت مشتریها ویدیو درست کنید، روش استفاده از محصولتان را یاد بدهید یا یک موضوع حرفهای را به شکل ویدیویی توضیح دهید و از این طریق، کاربران را بیشتر در سایت خود نگه دارید.
لینکهای داخلی، همان تابلوهای راهنمای سایت شما هستند. شما با این لینکها به بازدیدکنندهها کمک میکنید تا در سایتتان گم نشوند و راحتتر چیزی را که میخواهند پیدا کنند.
وقتی در یک نوشته به مطلب مرتبط دیگری در سایت خودتان لینک میدهید، به کاربر کمک میکنید که به جای ترک کردن سایت، روی آن کلیک کند و بیشتر در سایت شما بماند. این کار، هم بازدیدکننده را در سایت شما نگه میدارد و هم به گوگل کمک میکند تا بهتر بفهمد صفحات شما چطور به هم مرتبط هستند.
تجربه کاربری (UX) یعنی اینکه بازدیدکننده موقع گشت و گذار در سایت شما چه حسی پیدا میکند. آیا همه چیز برایش راحت و در دسترس است یا گیج و سردرگم میشود؟
وقتی کاربر بتواند به راحتی در سایت شما بگردد، منوهای شما واضح باشند و سریع به چیزی که دنبالش است برسد، شک نکنید که بیشتر در سایت شما میماند. اما اگر سایت شما پیچیده باشد و کاربر را گیج کند، خیلی زود خسته میشود و از سایتتان بیرون میرود!
پس سعی کنید یک منوی ساده و سرراست طراحی کنید و از ابزارهایی مثل «مسیر راهنما» یا بردکرامب (Breadcrumb) کمک بگیرید. با این کارها، کاربر همیشه میفهمد کجای سایت شما قرار دارد و چطور میتواند به صفحات دیگر برود.
بازدیدکنندههای سایت را به مشارکت و تعامل دعوت کنید. وقتی یک نفر در سایت شما کاری انجام میدهد (حتی یک کامنت گذاشتن ساده)، طبیعتا زمان بیشتری هم آنجا میماند!
شما میتوانید کارهای سادهای برای تحقق این هدف انجام بدهید؛ مثلا، در آخر نوشتههایتان یک سؤال جالب بپرسید و از خوانندهها بخواهید نظرشان را برایتان بنویسند.
گذاشتن نظرسنجی، کوئیزهای کوتاه و جالب، یا یک بخش پرسش و پاسخ، همگی راههای خیلی خوبی هستند تا کاربر خود را در سایت فعال نگه دارید و کاری کنید که بیشتر بماند.

جواب این سؤال برای همه سایتها یکی نیست و به موضوع و کار شما بستگی دارد. اما به طور کلی، اگر کاربران بین ۲ تا ۴ دقیقه در سایت شما بمانند، عالی است!
اگر میبینید که بازدیدکنندهها به طور متوسط کمتر از یک دقیقه در صفحههای مهم شما وقت میگذرانند، یعنی احتمالا یک مشکلی وجود دارد و باید با همین روشهایی که گفتیم، سعی کنید این زمان را بیشتر کنید.
برای شروع، تلاش برای رسیدن به میانگین ۳ دقیقه، یک هدف خیلی خوب برای سایت شما خواهد بود.
جالب است بدانید، یک ابزار دقیق و مخصوص برای این کار وجود ندارد! اما نگران نباشید، شما میتوانید با کمک ابزار قوی گوگل آنالیتیکس و با نگاه کردن به چند عدد مهم، یک حساب سرانگشتی خیلی خوب از این زمان به دست بیاورید. دو عددی که به شما کمک میکنند اینها هستند:
برای دیدن این آمار در گوگل آنالیتیکس، باید مراحل زیر را طی کنید:
حالا به شما یک راهکار فوقالعاده آموزش میدهیم که میتوانید همین امروز انجامش بدهید و نتیجهاش را ببینید. توصیه ما این است که روی صفحههای پربازدید و مهم سایتتان، یک توجه ویژه داشته باشید. به گوگل آنالیتیکس بروید و صفحههایی را پیدا کنید که بیشترین بازدید را از گوگل میگیرند. این صفحهها باارزشترین بخشهای سایت شما هستند. حالا، بهترین نوشتهها، جذابترین ویدیوها، بهترین تخفیفها و کاربردیترین چیزهایی که دارید را درست در همین صفحهها بگذارید.
با این کار، کاربری که وارد صفحه شما میشود، همان اول با یک پیشنهاد وسوسه انگیز و جذاب روبرو خواهد شد و برای اینکه آن را ببیند، زمان بیشتری در سایت شما خواهد ماند. به همین سادگی!

تفاوت زمان توقف با نرخ پرش (Bounce Rate) و زمان بر صفحه (Time on Page)
برخی از سئوکاران کم تجربه ممکن است که نرخ پرش یا زمان بر صفحه را با زمان توقف اشتباه بگیرند و به طبع نیز فرآیند آنالیز صفحه را نیز اشتباه انجام دهند. به همین دلیل ما یک مرتبه نرخ پرش و همچنین زمان بر صفحه را نیز مورد بررسی قرار میدهیم.
نرخ پرش به درصد بازدید کنندگانی گفته میشود که وارد یک صفحه از وب سایت میشوند ولی بدون انجام هیچ تعاملی مانند کلیک روی لینک یا رفتن به صفحه دیگر، سایت را ترک میکنند. این معیار اهمیت زیادی در سنجش کیفیت محتوا و تجربه کاربری دارد. مثلاً اگر کاربری وارد صفحهای شود و بعد از چند ثانیه بدون کلیک روی هیچ لینک، از سایت خارج شود، آن بازدید به عنوان پرش ثبت میشود. نرخ پرش بالا معمولاً نشان دهنده مشکلاتی مانند عدم تطابق محتوا با نیاز کاربر یا طراحی ضعیف صفحه است.
از طرف دیگر، زمان توقف مدت زمانی است که کاربر پس از کلیک روی نتیجهای در صفحه نتایج جستجو، در صفحه مقصد میماند. اگر کاربر بعد از چند ثانیه به صفحه نتایج بازگردد، زمان توقف کم و رضایت پایین است. اما اگر چند دقیقه در صفحه بماند، زمان توقف بالا و رضایت بیشتر معنی دارد. زمان توقف نشان دهنده ارتباط بهتر محتوا با نیاز کاربر است.
تفاوت این دو معیار بسیار مهم است. نرخ پرش نشان دهنده ترک سایت بدون تعامل است. زمان توقف نشان دهنده ماندگاری و رضایت کاربر در صفحه است. برای بهبود سئو باید نرخ پرش کاهش و زمان توقف افزایش یابد. این کار با تولید محتوای مفید، بهبود طراحی و افزایش سرعت بارگذاری امکان پذیر است.
زمان بر صفحه یا Time on Page، مدت زمانی است که یک کاربر به طور فعال در یک صفحه از وب سایت میماند. این زمان از لحظه ورود کاربر به صفحه شروع شده و تا زمانی که صفحه را ترک کند یا به صفحه دیگری برود، محاسبه میشود. هدف این معیار، سنجش میزان درگیری و تعامل کاربر با محتوای آن صفحه است. زمان بر صفحه معمولاً با استفاده از ابزارهای تحلیلی وب مانند گوگل آنالیتیکس اندازه گیری میشود و نشان میدهد کاربران چقدر به محتوا علاقهمند هستند.
در مقابل، زمان توقف یا Dwell Time مدت زمانی است که کاربر پس از کلیک روی یک نتیجه در صفحه نتایج جستجو (گوگل) در صفحه مقصد باقی میماند تا سراغ نتیجه دیگری برود یا دوباره به صفحه نتایج بازگردد. زمان توقف به گوگل نشان میدهد چقدر کاربر از صفحه بازدید شده راضی بوده و آیا محتوای صفحه مرتبط با نیاز جستجوی او هست یا خیر.
تفاوت اصلی این دو معیار در محدوده اندازه گیری و کاربرد آنها ست. زمان بر صفحه مربوط به مدت زمان حضور کاربر روی یک صفحه خاص در سایت است، در حالی که زمان توقف مربوط است به مدت زمان بین کلیک روی یک نتیجه جستجو و بازگشت دوباره به صفحه نتایج گوگل. در نتیجه، زمان بر صفحه بیشتر برای تحلیل رفتار کلی کاربران در سایت استفاده میشود و زمان توقف یک شاخص مهم برای سنجش رضایت کاربران از صفحات نتایج جستجو به شمار میآید. افزایش هر دو معیار معمولاً نشان دهنده کیفیت بهتر محتوا و تجربه کاربری مطلوب است.
در آخر، یادمان باشد که بالا بردن زمان توقف کاربران، صرفا یک تکنیک سئو نیست، بلکه یک مدل تغیر نگرش است. وقتی یک بازدیدکننده دوست دارد دقایق بیشتری در سایت ما وقت بگذراند، یعنی ما توانستهایم یک بستر خوب و مفید برای او درست کنیم، نه فقط یک صفحه خشک و خالی برای گوگل.
حالا شما برای ما بنویسید؛ از بین این ۸ روش، کدام یک را همین امروز در سایت خود پیاده میکنید؟ شاید هم روش نهمی در ذهن دارید که میتواند به همه ما کمک کند! مشتاقانه، منتظر خواندن ایدههای شما در بخش کامنتها هستیم.
امیر شادان پور 😎 متخصص تولید محتوا « Content Marketing »و رپورتاژ نویسی پژوهشگر حوزه سئو و علاقه مند به تولید محتوای کاربردی و سئو شده، علاقه مند به حوزه تکنولوژی و دیجیتال مارکتینگ توانایی تولید محتوای تخصصی و ترجمه زبان انگلیسی مشغول همکاری با برترآموز😏
نظرات کاربران