ارور 500 وردپرس چیست؟ روش برطرف کردن آن

خطای 500 وردپرس به وجود یک مشکل فنی در ارتباط سرور و قالب اشاره می‌کند که می‌تواند دلایل بسیار زیادی داشته باشد. رفع این خطا نیازمند زمان و اندکی دانش سئو تکنیکال است که در ادامه به شما آموزش خواهیم داد.

برخلاف باور عموم، ارور 500 وردپرس تنها مربوط به سرور نیست بلکه به عدم درک سرور از مشکل فنی می‌باشد. زمانی که سرور نتواند ارتباط درستی با سایت شما برقرار کند و در پردازش اطلاعات با مشکل مواجه شود خطای 500 را به چندین شکل متفاوت به شما نشان خواهد داد. اگر بخواهید بر مبنای Internal Server Error به دنبال راه حل به وجود آمده بگردید، امکان دارد در درک و پیدا کردن مشکل اصلی با چالش مواجه شوید. البته در دوره آموزش سئو برترآموز، استاد حبیبی میانبرهایی برای یافتن مشکل اصلی در کوتاهترین زمان ممکن به شما نمایش داده خواهد شد.

خطای 500 وردپرس چیست؟ | 500 Internal Server Error

زمانی که سرور سایت توانایی بارگذاری سایت یا اجرای دستورات اپراتور سایت را نداشته باشد به کاربر نمایش داده می‌شود. زمانی که سرور توانایی درک مشکل به وجود آمده را ندارد خطای 500 سرور مبنی بر مشکل داخلی سرور نمایش داده می‌شود. افرادی که از سرور سایت با سرعت پایین استفاده می‌کنند معمولا با مشکلاتی از این دست مواجه می‌شوند و برای حل کردن آن قبل از پیام به پشتیبانی سرور بررسی عملکرد قالب الزامی است.

توجه داشته باشید که بروز ارور 500 وردپرس کاملا طبیعی است و ممکن است پس از نصب قالب یا به روز رسانی آن به وجود آید. البته که در آموزش وردپرس برترآموز به جلوگیری از آن اشاره نمودیم و برای شناخت بهتر آن می‌توانید به از آموزش عنوان شده استفاده کنید. مجدد یادآوری می‌کنیم که این خطا علت مشخصی ندارد و باید به صورت چک لیست تمامی علل آن مورد بررسی قرار گیرد.

بهترین راه حل رفع خطای 500 وردپرس چیست؟

بدیهی است که برای رفع خطای 500 وردپرس چندین راه حل مختلف معرفی گردد. توصیه ما بر این است که تمامی روش‌های زیر را مورد بررسی قرار دهید تا از بروز ارور 500 وردپرس نیز جلوگیری کنید. در ادامه اگر سوال یا چالشی برای شما به وجود آمد در بخش نظرات با ما و دیگر همکارانمان مطرح کنید تا در کوتاهترین زمان ممکن پاسخ داده شود.

تغییر حالت نمایش ارور در سایت

در صورتی که ارور 500 وردپرس به اپراتور نمایش داده می‌شود اما علت آن مشخص نیست، می‌توان با روشن کردن display errors علت آن را مشخص نمود. البته ممکن است که علت این بخش به درستی نمایش داده نشود، چرا که وب سرور توانایی تحلیل ارور 500 وردپرس نخواهد داشت اما می‌تواند به شما در رفع خطا کمک فراوانی داشته باشد. پس از فعال کردن دیباگ وردپرس عملکرد این بخش به مراتب بهتر خواهد بود. البته در بخش وبلاگ برترآموز به صورت کامل و جامع « نحوه فعال کردن خطای وردپرسی » آموزش دادیم. این مقالات برای سئوکاران کم تجربه و نسبتا آماتور جذاب خواهد بود که در بخش‌های بعدی به صورت کامل و جامع بررسی خواهیم کرد.

 بررسی فایل‌های اصلی وردپرس

یکی از مهمترین دلایل بروز ارور 500 وردپرس وجود خطا در فایل‌های اصلی می‌باشد. در صورتی که فایل‌های وردپرس شما هنگام آپدیت یا ایجاد تغییرات با مشکل مواجه گردد، خطای 500 را مشاهده می‌کنید. به این نکته بسیار مهم توجه نمایید که بک آپ گرفتن از فایل‌های اصلی وردپرس در بازه‌های زمانی مشخص وظیفه هر سئوکاری است. چنین رویکردی به شما کمک می‌کند که در زمان خطا با یک ریکاوری ساده و اجرای فایل پشتیبانی مشکل را حل کنید.

مجوزهای اشتباه فایل و فولدر

برخی مواقع سئوکاران فایل‌هایی روی هاست خود تعریف می‌کنند که متعلق به افزونه، قالب، تم سایت، امنیت و … می‌باشد. در صورتی که مجوز استفاده از آن ها به درستی تعریف نشود، عملکرد سرور در خوانش چنین فایل یا فولدر اشتباه خواهد شد و در نهایت خطای “ That’s an error. There was an error. Please try again later. That’s all we know.” نمایش داده می‌شود. در چنین حالتی باید تمامی فایل ها و فولدرهای سایت بازنگری شوند تا بهترین عملکرد ممکن برای افراد قابل تشخیص گردد.

تداخل افزونه‌های وردپرسی

یکی از مهمترین دلایلی که ارور 500 وردپرس مشاهده می‌شود به روز رسانی افزونه‌های وردپرسی یا تداخل آن ها با یک دیگر است. برخی مواقع افزونه دچار خطا می‌شود و عملکرد سایت را مختل می‌کند. معمولا برای حل این مشکل تمامی افزونه‌های سایت روی حالت غیر فعال قرار می‌گیرند و سایت بارگذاری می‌شود. در صورتی که سایت بدون خطا بارگذاری شد، یک به یک افزونه‌ای مورد بررسی قرار می‌گیرند تا مشکل مشخص شود.

در صورتی که با توسعه دهنده وب  « برنامه نویس » همکاری می‌کنید از او بخواهید که بررسی و چک لیست این بخش را به عهده گیرد تا مدت زمان کمتری برای این بخش صرف کنید. ممکن است با غیرفعال کردن یک افزونه خطا به صورت موقت از بین برود و مجدد پس از چند ساعت با این ارور مواجه گردید به همین دلیل توصیه می‌شود که تمامی موارد یک مرتبه مورد نقد و بررسی قرار گیرند.

تغییر تم سایت

یکی از رایجترین دلایل بروز ارور 500 وردپرس تم سایت می‌باشد. در صورتی که تم سایت تغییر کند و حتی آپدیت گردد امکان وجود خطای 500 سرور داخلی است. چرا که آپدیت به صورت درستی صورت نگرفته است و یا تم به لحاظ ساختاری مشکل دارد، در نتیجه سرور نمی‌تواند آن را به درستی بخواند و خطا می‌دهد. برخی مواقع افراد از فایل‌های خاص گرافیکی استفاده می‌کنند که با تم سایت هماهنگی ندارد و مجدد خطا می‌دهد. قبل از تغییر تم سایت حتما یک بک آپ از اطلاعات مهم خود تهیه کنید تا در صورت بروز خطا به سرعت تم قبلی سایت را بازیابی کنید. اگر تم فعال خود را به تم پیش فرض تغییر دادید و مشکل حل شد، به احتمال زیاد به روز رسانی تم یا اعمال تغییرات تم به درستی صورت نگرفته است.

ایراد در فایل‌ htaccess

گاهی اوقات ارور اصلی در فایل htaccess خواهد بود و با بررسی آن می‌توان به علت خطای 500 سرور داخلی که به خطای 500 وردپرس نیز معروف پی برد. دقت کنید که بک آپ فایل‌ htaccess اغلب توسط سئوکاران گرفته می‌شود تا شرایط خاص مورد استفاده قرار گیرد. در صورتی که بک آپ اطلاعات این بخش را ندارید می‌توانید از تامین کننده قالب وردپرس خود بخواهید که این اطلاعات را در اختیار شما قرار دهد. از طرفی برخی از تامین کنندگان هاست نیز به این اطلاعات و همچنین بک آپ آن دسترسی دارند و صاحب هاست می‌تواند به کدهای ذخیره شده در htaccess دسترسی داشته باشد.

در صورتی که داخل پوشه اصلی htaccess به اطلاعات مورد نظر خود دست پیدا نکردید، باید ویرایشگر FTP خود را بررسی کنید که اطلاعات مخفی را نمایش دهد. اگر فهرست مخفی htaccess به درستی نمایش داده نشود، امکان دارد ارور 500 وردپرس حتی با وجود اصلاح کدهای Htaccess مشاهده کنید. در صورتی که اطلاعات کافی در مورد htaccess ندارید به شما توصیه می‌کنیم که از بخش وبلاگ سایت برترآموز استفاده کنید و دانش خود را به روز نمایید. در غیر این صورت به شما توصیه می‌کنیم که از مشاوره یا منتور سئو برای تحلیل اطلاعات این بخش استفاده نمایید.

تماس با تامین کننده هاست و دریافت مشاوره

در صورتی که تمامی مراحل بالا را انجام دادید اما هنوز ارور 500 وردپرس به شما نمایش داده می‌شود، باید با تامین کننده هاست خود ارتباط برقرار کنید و مشکل را مطرح نمایید. برخی مواقع هاست با توجه به قالب وردپرس و همچنین خدماتی که استفاده نمودید به شما پیشنهاد اصلاحاتی می‌دهد که در رفع خطای 500 وردپرس تاثیر مستقیم دارد. دقت کنید که ارور 500 ویژه وردپرس نیست و برخی از قالب‌های کد نویسی شده نیز با این خطا مواجه می‌شوند به همین دلیل مهم است که با تامین کننده هاست خود ارتباط برقرار کنید و برخی از محدودیت‌های هاست خود را بهتر بشناسید.

محدودیت حافظه PHP در فایل wp-config.php

در صورتی که حافظه PHP به درستی تعریف نشود برای اجرای برخی از فرمان‌های مدیر سایت مشکل خواهیم داشت. سرور نیز علت این موضوع را نمیداند و به شما ارور 500 وردپرس نمایش می‌دهد. دقت کنید که برخی مواقع برای رفع محدودیت حافظه فایل مذکور نیاز است که با پشتیبانی سرور خود ارتباط برقرار کنید و از او بخواهید که محدودیت حافظه PHP شما را بهبود بخشد. اگر خودتان به دنبال رفع این مشکل هستید کافیست که مراحل زیر را به صورت گام به گام دنبال نمایید.

• ابتدا یک نسخه پشتیبان از فایل wp-config.phpتهیه کنید.
• فایل wp-config.phpرا با یک ویرایشگر متن باز کنید.
• به دنبال خطی بگردید که با define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘…’ ); شروع می‌شود. ممکن است این خط از قبل وجود داشته باشد یا باید آن را اضافه کنید.
• مقدار حافظه (مثلاً 256M برای 256 مگابایت) را در این خط تغییر دهید.
• تغییرات را ذخیره کرده و فایل را آپلود کنید.

ارتباط با تامین کننده قالب وردپرسی

در صورتی که تمامی موارد بالا را انجام دادید اما هنوز ارور 500 وردپرس وجود دارد باید با تامین کننده قالب وردپرسی خود ارتباط برقرار کنید و از او بخواهید که مشکل را رفع کند. در مواردی نادر ممکن است قالب شما به ورژن قبلی بازگردد و یا قالب تغییر کند. دقت کنید که تمامی جزئیات را در اختیار مشاوران مجموعه مورد نظر قرار دهید تا علت عملکرد ناقص قالب وردپرسی خریداری شده به درستی مشخص گردد. در صورتی که قالب خود را تغییر دادید اما هنوز با خطای 500 سرور داخلی مواجه هستید باید پیگیری خود را از هاست انجام دهید. ارتباط همزمان با تامین کننده هاست و قالب وردپرسی کاملا الزامیست. به این موضوع توجه نمایید که علت دقیق ارور 500 وردپرس همیشه یک بخش نیست و برخی مواقع نیازمند تغییرات در بخش‌های متعدد خواهیم بود.

رفع مشکل Internal server error با استفاده از بررسی لاگ های سرور

اگر پاسخ مناسبی از تامین کننده هاست یا فروشنده قالب خود دریافت نکردید باید سراغ یک برنامه نویس ماهر آشنا با سئو تکنیکال بروید و لاگ های سرور را به صورت دقیق بررسی کنید. این کار به سئوکاران کمک می‌کند تا مشکلات هاست و سایت خود را به صورت کاملا دقیق بررسی کنند و بر اساس آن بهترین سناریو ممکن برای رفع مشکل Internal server error طرح ریزی کنند. البته که این روش آخرین روش و تنها روش ممکن برای رفع ارور 500 وردپرس می‌باشد. در صورتی که تمامی مراحل بالا را انجام دادید و هنوز مشکل شما رفع نشده است شما می‌توانید با  استفاده از منتورینگ حرفه‌ای سئو برترآموز مشکلاتی از این دست را حل نمایید.

مشکلات شبکه و اختلال اینترنت

با توجه به اینکه در ایران ریسک محدودیت اینترنت بین الملل و اختلال شدید اینترنت وجود دارد، مشکلات شبکه اینترنت می‌تواند موجب نمایش خطای 500 وردپرس یا «SERVER ERROR 5XX» گردد. البته که چنین مواردی از دسترس شما خارج است و تامین کننده هاست شما به صورت خودکار آن را رفع می‌کند. اگر بعد از اختلالات شدید اینترنتی با چنین خطایی مواجه شدید باید نسبت به رفع آن اندکی صبور باشید و تا زمانی که اختلال از سمت هاست رفع نشده است اقدام به فعالیت ثانویه ننمایید.

چگونه از بروز مجدد ارور 500 وردپرس جلوگیری کنیم؟

در پست آموزشی « چک لیست سئو تکنیکال چیست؟  » به صورت کامل و جامع به این موضوع اشاره نمودیم که از قبل از انجام امور پایه‌ای و مهم باید از اطلاعات سایت خود فایل پشتیبان تهیه کنید. از طرفی در بازه‌های زمانی کوتاه مدت نیز این فایل آپدیت را با نسخه قبلی جایگزین نمایید. اگر قبل از دانلود و یا آپدیت قالب شرایط و اطلاعات آن را به صورت دقیق مورد بررسی قرار دهید، از بروز خطای 500 وردپرس به صورت قابل توجه جلوگیری خواهید کرد. نکته بعدی که در این بخش باید مدنظر قرار دهید، استفاده از وب سرورهای قوی و باکیفیت بالا است. برخی مواقع افراد از گزینه‌های اقتصادی استفاده می‌کنند و عملکرد آن ها تضمین شده نیست، در نتیجه با مشکلاتی نظیر ارور 500 وردپرس مواجه خواهند شد.

سخن پایانی

تمام تلاش خود را به کار گرفتیم که علت بروز ارور 500 وردپرس و همچنین بهترین حالت رفع آن را آموزش دهیم. در صورتی که سوال یا چالشی برای شما ایجاد شده است در بخش نظرات با ما و دیگر دوستان خود مطرح کنید تا پاسخ داده شود. برخی مواقع شما به عنوان یک بازدید کننده از سایت با این خطا مواجه می‌شود که در چنین حالتی می‌توانید با پاک کردن کش مرورگر خود یا بررسی و حذف کوکی‌های مرورگر این مشکل را حل کنید.